Vi är stolta att få bära Apples logo för auktoriserad service provider
Det innebär att du tryggt kan lämna in din Appledator, iPod, iPad, cinema display eller övriga produkteri Apples sortiment med undantag för iPhone. (Dessa hanteras av din operatör)
I de fall där din produkt täcks av Apples garanti reparerar vi utan kostnad för dig och i övriga fall levererar vi muntligt såväl som skriftligt kostnadsförslag som du exempelvis kan vidarebefordra till ditt försäkringsbolag om olyckan varit framme.
Våra servicetekniker har mycket lång erfarenhet av reparationer och tillhör de bästa och mest meriterade i branschen. Alla våra reparationer utförs i skyddad miljö i anslutning till våra butiker på Götgatan och Kungsgatan i Stockholm, i Sundbyberg och i Uppsala. Du kan även lämna in din produkt i vår butik på Birger Jarlsgatan som budas till våra tekniker eller skicka den via posten eller valfri logistikfirma. Kontakta oss på service för mer information.
När du lämnat in din produkt gör vi allt för att hålla dig uppdaterad gällande ditt ärende via telefon såväl som mail och SMS men är du nyfiken på hur ditt ärende fortgår är du alltid välkommen att ringa eller maila oss.
Checklista om du är i behov av service
• Förse oss med en så utförlig felbeskrivning av ditt problem som möjligt, om ditt fel är intermittent (slumpmässigt återkommande) beskriv så utförligt som du kan hur felet återskapas.
• Tänk på att innehållet på din hårddisk kan behöva att raderas vid en felsökning och du bör därmed utföra en backup före inlämning. Har du inte möjlighet att utföra en på egen hand löser vi detta åt dig mot en kostnad.
• Om du lämnar in en produkt där garanti eller AppleCare inte täcker reparationen, exempelvis vid vätske- eller fallskador meddela detta vid inlämning så att vi kan hantera ditt ärende gentemot dig eller ditt försäkringsbolag på bästa och snabbast möjliga sätt.
• Om du i samband med service vill passa på att uppgradera något i din dator kan du tillsammansmed säljaren välja ut exempelvis hårddisk eller RAM-minne vid inlämning för snabbare hantering.
Är du osäker på något eller vill ställa frågor till oss är du välkommen att maila till
service@macoteket.se
eller ringa på 0771-10 16 00 och välja service.
Välkommen och tack för att du väljer Macoteket för din Applereparation!